Tijdens dit webinar vertellen Jaap-Jene Langevoord en Ivo Klink over het effect dat corona heeft gehad (en zal hebben) op Luxaflex en Petsplace. Zo veranderde bij Luxaflex de customer journey en verkregen ze zonder extra media inzet extra online oriëntatie en traffic naar hun website. Petsplace laat zien hoe corona de keuzes in kanalen, in hun nog vrij traditionele markt, nu al heeft beïnvloed. Beide organisaties vertellen wat ze hebben geleerd en waar ze de versnelling hebben kunnen pakken. En welke keuzes in hun strategie ze nu maken richting de toekomst.
De komst van Covid-19 heeft een grote impact gehad op het online gedrag van consumenten. E-commerce kreeg een enorme boost en consumenten oriënteren zich nu meer online. Tijdens dit webinar zie je welke kansen dit biedt voor zowel retailes als e-tailers.